Creative Mobile - Content provider

Организация  и услуги Call–центра

Сall-центр (колл-центр, центр обработки телефонных вызовов) – это телефонное обслуживание клиентов на новом уровне с применением новейших технологий для одновременного обслуживания большого количества звонков.

Услуги нашего Сall-центра:

  • горячая линия – прием звонков от клиентов, что позволяет оперативно решать все вопросы с целью повысить качество обслуживания; 
  • виртуальный офис – прямой многоканальный номер, на который всегда смогут дозвониться Ваши клиенты;
  • прием заказов – способ быстрого заказа товаров или услуг для клиентов, у которых нет времени ходить по магазинам;
  • поддержка рекламных акций – информационная поддержка рекламных кампаний с обратной связью с аудиторией;
  • телемаркетинг – осуществление прямых продаж по телефону, выявление потенциальных клиентов, сбор информации о целевой аудитории;
  • анкетирование (опрос) по телефону – маркетинговое исследование, с помощью которого Вы сможете изучить спрос, отношение потребителей, рейтинги товаров и компаний;
  • услуга «формирование баз данных»;
  • актуализация баз данных - дополнение необходимой информацией и проверка уже существующих баз данных Ваших клиентов, деловых партнеров, организаций.

Преимущества Сall-центра:

  • колл-центр может принимать сотни звонков одновременно;
  • выгодное использование техники, человеческих ресурсов, в целях своей компании;
  • выявление и фиксация максимума информации;
  • выявление наилучших, самых прибыльных клиентов;
  • облегчение работы менеджеров, секретарей;
  • вежливый ответ на звонок не позже чем через 30 секунд;

 



Создание сайта Memo.Ua